Política de privacidad de Voces de Marca
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – VDM LAB
Última actualización: [coloca la fecha]
En VDM Lab, plataforma propiedad de VDM – Voces de Marca, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza, protege y gestiona la información personal de quienes acceden y utilizan nuestros servicios.
Al registrarse, acceder o utilizar VDM Lab, el usuario acepta expresamente las prácticas descritas en esta Política.
1. Información que recopilamos
VDM Lab puede recopilar la siguiente información personal:
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Información de facturación y pago (gestionada a través de plataformas de pago externas y seguras)
Datos básicos de registro en la plataforma
Información de uso general del sitio (accesos, interacción con contenidos, duración de sesiones)
VDM Lab no recopila información sensible, financiera directa (como números completos de tarjetas) ni datos personales de carácter confidencial.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
Gestionar el acceso del usuario a la plataforma VDM Lab
Proveer los contenidos educativos contratados
Emitir facturas o comprobantes de pago
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones o información relevante de la plataforma
Mejorar la experiencia del usuario y optimizar los contenidos ofrecidos
VDM Lab no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales.
3. Plataformas externas y responsabilidad tecnológica
El usuario reconoce y acepta que:
El acceso a VDM Lab puede implicar el uso de plataformas tecnológicas externas (pasarelas de pago, servicios de hosting, herramientas de email, plataformas educativas).
Cada una de estas plataformas cuenta con sus propias políticas de privacidad, las cuales son independientes de VDM Lab.
VDM Lab no se hace responsable por el manejo de datos, fallas de seguridad o políticas de privacidad de servicios tecnológicos externos utilizados por el usuario.
4. Protección de la información
VDM Lab adopta medidas razonables para proteger la información personal de sus usuarios frente a accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.
No obstante, el usuario acepta que ningún sistema digital es 100% seguro, por lo que VDM Lab no puede garantizar seguridad absoluta frente a ataques, fallas técnicas o eventos fuera de su control.
5. Limitación de responsabilidad
VDM Lab limita su responsabilidad en materia de privacidad a:
El manejo adecuado de la información dentro de su plataforma y sistemas directos.
El uso de la información exclusivamente para los fines descritos en esta política.
VDM Lab no es responsable por:
Errores derivados del uso incorrecto de la plataforma por parte del usuario.
Pérdida de información causada por fallas tecnológicas externas, dispositivos del usuario o accesos no autorizados fuera de su infraestructura directa.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
Cumplir con la prestación del servicio
Atender obligaciones legales, administrativas o fiscales
Mantener registros internos de uso de la plataforma
El usuario puede solicitar la eliminación de su información, salvo cuando existan obligaciones legales que requieran su conservación.
7. Derecho de admisión y gestión de cuentas
VDM – Voces de Marca se reserva el derecho de:
Aceptar, rechazar o cancelar cuentas de usuarios.
Suspender o eliminar el acceso a la plataforma por incumplimiento de los Términos y Condiciones.
La cancelación de una cuenta no implica eliminación automática de registros administrativos o fiscales, ni genera derecho a reembolso.
8. Cambios en la política de privacidad
VDM Lab se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma.
El uso continuado de VDM Lab implica la aceptación de dichas modificaciones.
9. Aceptación
Al registrarse, acceder o realizar un pago en VDM Lab, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad en su totalidad.